Widerrufsrecht

 

body { font-family: Arial, sans-serif; line-height: 1.6; margin: 40px; color: #333; } h2 { color: #9c4d9e; } h3 { margin-top: 30px; color: #555; } p { margin-bottom: 15px; } ul { margin-bottom: 15px; }

🛍️ Rückgaberecht (30 Tage)

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.

Voraussetzungen:

• Die Artikel müssen ungeöffnet, unbenutzt und originalverpackt sein
• Sie dürfen keine Gebrauchsspuren, Schäden oder entfernte Hygieneversiegelungen aufweisen
• Rückgabe nur mit Kaufnachweis (z. B. Bestellnummer oder Rechnung)

Geöffnete oder gebrauchte Beauty-/Hygieneprodukte (z. B. Mascara, Lippenfarben, Wimpernkleber, Pigmente) sind aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen.

💌 Rückgabe einleiten

Sende uns zur Rückgabeanfrage bitte eine E-Mail an:

📧 office@mirabella-beauty.com

Wir senden dir daraufhin eine Rückgabeanleitung.
Unangekündigte Rücksendungen werden nicht akzeptiert.

🚫 Ausnahmen vom Rückgaberecht

Folgende Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen:

• Geöffnete / gebrauchte Beautyprodukte und Hygieneartikel
• Artikel mit beschädigtem Hygienesiegel
• Digitale Produkte oder Online-Schulungen (nach Nutzung / Download)
• Personalisierte Sonderanfertigungen
• Sale-/Aktionsartikel
• Geschenkgutscheine

🔁 Umtausch

Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich.
Wenn du einen anderen Artikel möchtest, sende den ursprünglichen Artikel zurück (sofern rückgabefähig) und gib eine neue Bestellung auf.

🇪🇺 Widerruf nach EU-Recht (14 Tage)

Gemäß EU-Verbraucherschutzrecht hast du zusätzlich das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, wenn deine Lieferung innerhalb der EU erfolgte.

Die Rückgabebedingungen gelten analog zur 30-Tage-Regel (ungeöffnet, unbenutzt, originalverpackt).

💰 Rückerstattung

Sobald deine Rücksendung geprüft wurde, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.
Wenn genehmigt, wird der Betrag automatisch auf die von dir verwendete Zahlungsmethode erstattet – innerhalb von 10 Werktagen.

Hinweis: Je nach Zahlungsanbieter (z. B. Klarna, PayPal, Kreditkarte) kann die Gutschrift zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.

Wenn du nach 15 Werktagen keine Rückerstattung erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter
📧 office@mirabella-beauty.com

Stand: August 2025
Mirabella Beauty & Academy – Salzburg, Österreich